Oye! ¡Estás despedido, viejo! Ya no te considero apto para trabajar aquí. /btv1
Una mujer trabajadora se convierte en una jefa agresiva e impaciente tras ser ascendida recientemente en una tienda.
Ella queda impune hasta que insulta y despide a un anciano cuidador.
Nina había sido ascendida recientemente a gerente general de una importante tienda de moda.
A solo una semana de asumir el nuevo cargo, ya implementaba cambios importantes, guiada por un dossier con ideas que había acumulado a lo largo de los años.
Una mañana, Nina se dirigió a su personal.
—Bueno, gente, ¿quedaron claros para todos los nuevos protocolos que vamos a seguir? —preguntó.
El equipo respondió con aprobaciones y confirmaciones suaves.
—No quiero que nadie se desvíe de mis directrices, así que esto es lo que haremos —continuó ella—.
Quien no cumpla las nuevas reglas —ya sea en el uniforme, saludo a los clientes, arreglo de productos o puntualidad— perderá su incentivo ese mes —declaró Nina, con el rostro brillando de orgullo.
El personal intercambió miradas preocupadas.
Las medidas drásticas de Nina les hicieron temer por sus empleos, pues incluso errores pequeños podrían costarles caro.
Pero a pesar de los cambios recientes, el equipo respetaba a Nina.
Sabían de su camino desde interna hasta el puesto más alto y admiraban su dedicación a la industria de la moda.
Sin embargo, con el tiempo, la actitud de Nina se volvió cada vez más problemática.
Estableció objetivos poco realistas y reaccionaba duramente ante errores mínimos.
Sus decisiones, como extender turnos e imponer reglas estrictas, fueron recibidas con frustración silenciosa por parte del personal.
Su único alivio, los fines de semana, ahora se ocupaban con trabajo.
Pero eso no era todo.
Las estrategias de Nina, como reducir costos involucrando al personal de ventas en la carga y limitar las pausas, llevaron al límite a los empleados.
Prohibió incluso sentarse durante los turnos y restringió las licencias médicas, todo en nombre de crear una buena impresión para los clientes.
—Debemos mostrar que nunca estamos cansados de atenderlos —ordenó Nina severamente—.
Y siempre hacerlo con una sonrisa. ¿Está claro?
Ella estaba demasiado satisfecha con cómo dirigía las cosas.
Criada por una madre soltera, Nina había enfrentado numerosos rechazos antes de conseguir una pasantía en la tienda de moda.
Su dedicación y esfuerzo la llevaron rápidamente a ser ascendida.
Desde su oficina, miraba la calle donde alguna vez buscó oportunidades, decidida a no volver jamás a aquellos días difíciles.
Bajo su mando, la tienda bullía de actividad, aunque el personal luchaba con el volumen abrumador de trabajo y los plazos estrictos que ella impuso.
Nina estaba feliz hasta que… el trabajo comenzó realmente a pasar factura a los empleados.
Con el tiempo, la gestión estricta de Nina llevó a una caída drástica en las ventas, contradiciendo sus planes ambiciosos.
Furiosa, enfrentó a los empleados agotados.
—Nuestras calificaciones bajan.
Seremos arruinados a este ritmo —gritó—.
Extiendan los turnos, reduzcan las pausas… ¡hagan lo que sea necesario! ¡Tenemos que aumentar las ventas!
Nina no podía entender el declive repentino y aumentó aún más la carga de trabajo.
Un día, tras una reunión tensa con un cliente, encontró a María, una vendedora, dormida en el mostrador.
—¿Cómo te atreves a dormir durante el horario laboral? —gritó Nina.
María, sorprendida y asustada, se disculpó, pero Nina no fue indulgente.
—Ven a mi oficina —ordenó.
Reuniendo al personal, Nina, ya molesta por las ventas, decidió demostrar su autoridad.
Despidió a María en el acto, lanzándole el sueldo.
El equipo quedó en shock, pero permaneció en silencio.
Sabían que María estaba agotada por el exceso de trabajo, pero ¿quién se atrevería a oponerse a Nina? Querían mantener sus empleos.
Pero mientras María se iba, Víctor, un cuidador de 68 años, intervino.
—Nina, querida, tengo algo que decirte —dijo calmado, a pesar de la evidente irritación de Nina.
—Todos estamos felices de ayudar con tu visión, Nina —comenzó Víctor, tratando de razonar con ella—.
Pero quizá podríamos dejar de lado los pequeños errores…
Nina, furiosa por su osadía al hablar, lo interrumpió.
—¡Basta, Víctor! ¿Crees que no he notado tus retrasos y largas pausas para almorzar? —respondió—.
¡Y no olvidemos que llegas tarde todos los días!
—Nina, hay una razón por la que llegué más tarde que los demás…
Nina no podía creer que el anciano la interrumpiera otra vez.
Mirando a los otros empleados que la observaban, anticipando su reacción, decidió poner el pie en el suelo y dar un ejemplo de una vez por todas.
—No me interesa la razón. Que quede claro para todos —dijo Nina—.
Quien haga excusas bajo mi supervisión será despedido.
¡Oye, estás despedido, viejo! Ahora puedes acompañar a María y marcharte.
María y Víctor se fueron en silencio mientras el resto del personal miraba triste, con lágrimas en los ojos.
La crueldad de Nina había alcanzado un nuevo nivel, dejando a todos en shock.
Aunque era el fin del empleo de Víctor en la tienda, un giro inesperado de los acontecimientos le esperaba al día siguiente.
El señor Gheorghe, propietario de una cadena millonaria de tiendas, visitó inesperadamente la tienda para abordar la caída abrupta de ingresos.
—¡Buenos días a todos! ¿Cómo van las cosas? —preguntó a todos los empleados.
—Podrían estar mucho mejor —respondió un empleado mientras los demás asentían.
—¿Qué pasó? ¿No están emocionados por las fiestas de Navidad? —preguntó el señor Gheorghe.
—Algunos querían vacaciones más largas para Navidad, pero la señora Făgădău solo permitió dos días libres —explicó otro empleado.
El señor Gheorghe entendió parcialmente lo que pasaba y llamó a Nina a su oficina.
—Señora Făgădău, nuestros ingresos han caído drásticamente.
¿Qué pasó? ¿Necesita ayuda? —preguntó mientras se enfrentaban.
Nina culpó al personal, alegando que eran perezosos y necesitaban supervisión estricta.
—Entiendo… Tuvimos el mismo personal “perezoso” con nosotros el mes pasado, ¿no es así? Pero todo estaba mucho mejor.
No hemos contratado a nadie recientemente, así que no entiendo por qué de repente actúan con pereza.
El señor Gheorghe le dio a Nina un mes para mejorar la situación.
Al irse, preguntó por Víctor, el cuidador.
—¿Dónde está Víctor? No lo he visto hoy —dijo.
—Fue despedido porque llegaba tarde y estaba demasiado viejo para trabajar —reveló Nina con reticencia.
El señor Gheorghe se quedó impactado.
—¿QUÉ? ¿Sabes que despediste al copropietario de esta tienda?
Nina quedó estupefacta.
—¿Copropietario? ¡Pero él es solo un cuidador!
El señor Gheorghe compartió una historia de su infancia.
—Aún no recuerdo qué pasó ese día… pero mi padre me dijo que corrí tras un camión de helados y casi me atropella un coche.
Víctor me vio mientras vaciaba la basura y corrió a salvarme.
Me empujó y me salvó la vida, pero él terminó en cuidados intensivos después de ser atropellado.
—Mi padre, el dueño original de esta tienda, le ofreció una parte del negocio.
¿Sabes qué dijo Víctor cuando mi padre quiso recompensarlo? “Solo hice lo que cualquier persona normal debería hacer.”
Víctor aceptó la oferta de ser copropietario porque mi padre siguió convenciéndolo, pero con una sola condición.
Que siguiera trabajando como cuidador.
Continuó: “Víctor perdió a su esposa y a su hijo en el parto y consideraba al personal aquí como su familia.”
El señor Gheorghe entonces lanzó una bomba.
—Debes pedirle disculpas a Víctor.
Él tomará las riendas de esta tienda mañana.
Volveré, y dependerá de Víctor decidir si te despido o no.
Asustada y temiendo por su trabajo, Nina fue a encontrarse con Víctor, preocupada por el enfrentamiento y los desafíos futuros.
—¿Cómo voy a aumentar las ventas en un mes? ¿Cómo enfrentaré a Víctor? También es culpa suya.
¿Por qué se fue sin decirme quién es? Ahora, todo está en mi contra.
¿Qué voy a hacer? —se preocupaba.
Nina llegó a la modesta casa de Víctor, sorprendida por su sencillez, a pesar de ser copropietario de un negocio rentable.
Llamó a la puerta y Víctor la recibió cálidamente, invitándola a entrar para comer pastel de manzana.
—El señor Gheorghe me dijo que vendrías.
Por favor, siéntate —dijo Víctor, sin mostrar resentimiento por sus acciones previas.
Nina se sintió incómoda en ese ambiente humilde.
Víctor, sintiendo su incomodidad, comenzó a hablar sobre la filosofía de negocios del padre del señor Gheorghe.
—A diferencia de otros, él valoraba a sus empleados primero.
Les ofrecía salas de descanso, bonos, eventos corporativos y fines de semana libres, y se aseguraba de que los clientes no los maltrataran.
Los trataba como familia —explicó Víctor.
Nina asintió tímidamente, dándose cuenta parcialmente de lo que había salido mal.
—Pero, ¿cómo ayuda eso a hacer crecer el negocio? Si los empleados reciben esos beneficios, ¿cómo van a trabajar sin distracciones? ¿No se aprovecharán? —preguntó.
Víctor sonrió.
—Cuando los empleados aman su trabajo, brindan un servicio excelente, satisfaciendo a los clientes y haciendo crecer el negocio.
Un jefe inteligente encuentra maneras de hacer que los empleados sean leales.
No los despide.
Mientras Víctor comía con apetito el pastel, pidió a Nina que llamara a María para que regresara al trabajo.
—Nunca sabes cómo funciona el destino para los demás, Nina.
Comenzaste como interna, pero llegaste a gerente general.
No sabes el potencial que puede tener una simple vendedora como María.
No subestimes ni juzgues a otros por las apariencias o su trabajo.
Nina sonrió y justo cuando iba a irse, Víctor la detuvo.
—No te preocupes, Nina.
No te despediré.
Pero decidiremos más tarde junto con todos los empleados y el señor Gheorghe mediante una votación, ¿de acuerdo?
Con la seguridad de tener una segunda oportunidad, Nina regresó a la tienda y reunió a todos los empleados en su oficina.
Tenían miedo de qué otras reglas les impondría.
Pero ninguno esperaba lo que iba a pasar.
—¡Buenos días a todos! —comenzó Nina con una sonrisa.
Todos pensaron que era inusual porque nunca los había saludado con una sonrisa desde el primer día que fue ascendida.
—Quisiera decirles a todos que Víctor, copropietario de la empresa, nos dirigirá a partir de mañana.
Los empleados quedaron en shock con la revelación.
Algunos ni siquiera sabían que el cuidador de su tienda era su jefe.
—¡No se sorprendan, gente! Soy joven y nueva en esto y he cometido errores.
Espero que me perdonen por lo ocurrido en los últimos días.
María y Víctor volverán mañana y trabajaremos como un equipo.
¿Está claro?
Desde el día siguiente, Nina siguió los consejos de Víctor e implementó los principios del padre del señor Gheorghe.
Trató a sus empleados con respeto y no mostró más su autoridad sobre ellos.
Pensó más en ellos y se aseguró de que cada empleado amara su trabajo.
Conforme pasaban los días, los esfuerzos de Nina dieron frutos.
Los empleados comenzaron a dar lo mejor y, como Nina deseaba, las ventas del siguiente trimestre crecieron con resultados impecables.
El señor Gheorghe quedó impresionado con los esfuerzos de Nina y, junto con Víctor, decidió no despedirla.
Cinco años después, Nina fue ascendida a CEO de todas las tiendas.
En cuanto a Víctor, eligió seguir trabajando como cuidador porque amaba su trabajo.
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